Chính sách đổi trả

1. Quy định về đổi trả hàng hoá khi mua hàng tại Ymart

Trong thời gian 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, khách hàng được quyền đổi trả sản phẩm theo quy định đổi trả hàng tại Ymart nếu còn đầy đủ hoá đơn hoặc thông tin mua hàng trên hệ thống bảo hành điện tử, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng. Khách hàng liên hệ trực tiếp đến hotline 0839082127 để yêu cầu hoàn trả.

2. Những trường hợp được quyền đổi trả

a. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, khác với thông tin đơn đặt hàng

Khách hàng được đổi mới sản phẩm cùng loại hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua trước đó. Lưu ý chỉ chấp nhận đối với sản phẩm đổi còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.

b. Đổi hàng theo yêu cầu của khách hàng (sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất)

Khách hàng chịu phí đổi hàng 10% trên giá trị sản phẩm và phí vận chuyển 2 chiều.

Mọi thắc mắc về đổi trả hàng hóa, vui lòng liên hệ: